🌅はじめに

CS Opsラボとは

CS組織のサクセスを支援するCS Ops。

教科書的な理論や先進的な事例はあるものの、「最初の一歩をどうすべきか」「自社にあった形はなにか」などまだまだ実践知は不足しています。

このギャップを埋めるような研究活動をしていきたい、という思いから「CS Opsラボ」が始動しました。

ラボの仲間と議論をしながら、自社や国内のCS Opsを前進させていきましょう!

SlackでCS Opsの仲間と情報共有/議論しよう!

Slack

📅イベントスケジュール

📜アーカイブ

イベント動画

第1回「CS Opsの役割」

https://youtu.be/9Bcu1XAXrc0

登壇資料

第2回「ヘルススコア」

https://www.youtube.com/embed/u0nKXw25L8s

登壇資料